Centro de Ayuda

Aprende a usar Mateloo para gestionar tus reservas de oficina de manera eficiente

Cómo Reservar una Plaza

Reservar tu puesto de trabajo es muy sencillo. Sigue estos pasos:

1 Accede a la Página de Reservas

Haz clic en el botón "Reservas" en el menú principal o en "Nueva Reserva" desde la página de inicio.

2 Ve las Reservas de Hoy

Al acceder a la página de reservas, verás automáticamente las reservas del día actual.

3 Haz Clic en una Plaza Libre

Selecciona una plaza disponible (verde) del plano de la oficina. Las plazas ocupadas aparecerán en rojo.

4 Elige las Fechas con el Calendario

Usa el calendario interactivo para seleccionar los días que quieres reservar esa plaza.

5 Confirma la Reserva

Revisa los detalles y confirma tu reserva. Recibirás una confirmación inmediata.

Cómo Cancelar una Reserva

Si necesitas cancelar una reserva, puedes hacerlo fácilmente:

1 Ve a Mis Reservas

Accede a la sección "Mi Perfil" o "Mis Reservas" desde el menú principal.

2 Encuentra tu Reserva

Localiza la reserva que quieres cancelar en la lista de reservas activas.

3 Haz Clic en Cancelar

Busca el botón "Cancelar" junto a tu reserva y haz clic en él.

4 Confirma la Cancelación

Confirma que quieres cancelar la reserva. Si no vas a poder ir, libera la plaza para que otros puedan elegirla.

Importante: Te agradecemos que mantengas tus reservas lo más fidedignas posible. Esto nos ayuda a conocer en todo momento la disponibilidad real de plazas y a gestionar mejor los espacios de trabajo.

Reservas Recurrentes

¿Vas a la oficina los mismos días cada semana? Configura reservas recurrentes:

1 Haz una Reserva Normal

Comienza haciendo una reserva para el primer día que quieres repetir.

2 Activa la Recurrencia

En el formulario de reserva, marca la opción "Reserva Recurrente".

3 Elige los Días de la Semana

Selecciona qué días de la semana quieres que se repita la reserva (por ejemplo: lunes, miércoles y viernes).

4 Define el Período

Establece hasta cuándo quieres que se repita la reserva (máximo 2 semanas).

Ventaja: Las reservas recurrentes se crean automáticamente, ahorrándote tiempo cada semana.

Ver Mis Reservas

Mantén un control total de tus reservas desde un solo lugar:

1 Accede a Mi Perfil

Haz clic en "Mi Perfil" en el menú principal o en tu nombre de usuario.

2 Ve a la Pestaña Reservas

En tu perfil, encontrarás una sección dedicada a "Mis Reservas".

3 Filtra por Estado

Puedes ver reservas activas, canceladas, completadas o filtrar por fechas.

4 Gestiona tus Reservas

Desde aquí puedes cancelar, modificar o ver detalles de cada reserva.

Vista de Calendario: También puedes ver tus reservas en formato de calendario para una mejor visualización.
Consejos Útiles
  • Planifica con antelación: Las plazas más populares se reservan rápido.
  • Acceso web: Reserva desde cualquier navegador, en cualquier momento.
  • Planifica con tiempo: Reserva con la antelación que necesites.
  • Reservas recurrentes: Configura reservas automáticas para días fijos.
Estados de las Plazas
Verde: Plaza disponible
Rojo: Plaza ocupada

Preguntas Frecuentes

Sí, puedes usar la función de reservas recurrentes para reservar la misma plaza en días específicos de la semana de forma automática.

Puedes cancelar tu reserva hasta 2 horas antes del inicio del día. Esto liberará la plaza para otros usuarios que puedan necesitarla.

Sí, puedes cancelar tu reserva actual y hacer una nueva reserva para la plaza que prefieras, siempre que esté disponible.

Puedes hacer reservas con la antelación que necesites para planificar tu presencia en la oficina.